Ostokäyttäytyminen internetissä

Joululahja adlibris.comista  <3

Valitsimme tuotteeksemme kirjan. Tämä idea tuli siitä, kun yksi ryhmäläisistämme etsi tiettyä kirjaa isälleen joululahjaksi. Valitsimme verkkokaupaksi  adlibris.comin.

Kirjan metsästys

Ensin pohdimme, mitä verkkokauppoja on olemassa, josta tätä Suomen Lapin lumous (Veikko Neuvonen, 2012, Tammi) -kirjaa saisi. Vertailimme hintoja kirjojen välillä ja päädyimme adlibris.comiin, sillä siellä kirja oli vain 33,20€, eikä tilauksesta tarvitse maksaa toimituskuluja. Vertasimme muun muassa Suomalaiseen kirjakauppaan, jossa kirja oli huimat 40,50€ ja Booky.fihin, jossa kirja oli hulppeat 40,90€. CDON.com tarjosi kirjan 36,95€ hintaan, hyvänä kakkosena. Opiskelijalle adlibris.comin hintataso oli lompakolle ystävällisempi. Lisäksi meitä auttoi Hintaseuranta.fi -sivusto, jonka mukaan ablibris.com tarjoaa kirjan edullisimmin ja on parhaimmaksi arvioitu kirjaverkkokauppa.

Mikä vetoaa meihin ostajina

Ostajana haluamme löytää aina parhaimmat tarjoukset ja hinnat. Muiden asiakkaiden positiivinen palaute auttaa valitsemaan ja luottamaan verkkosivustoon. Näin joulun alla on mukavaa, kun pystyy vertailemaan tarjoukset ja parhaat hinnat helposti, kun muutenkin on stressiä lahjoista. Ostoprosessissa hyödyllisiä verkkopalveluja oli Google ja Hintaseuranta.fi. 

Hyllyltä omaksi

Kirjaa hankittaessa ensimmäinen vaihe adlibris.comissa on rekisteröityminen sivustolle.  Rekisteröityminen vaatii nimen, osoitetiedot, puhelinnumeron ja sähköpostin. Ostaminen käy helposti ja nopeasti ja samalla tyylillä kuin muissa verkkokaupoissa, eli lisäät haluamasi ostoksen ostoskoriin ja haluamasi määrän tuotetta. Tämän jälkeen siirrytään kassalle. Kassalla vielä varmistetaan tilaukset, asiakastiedot ja oikea toimitusosoite. Tämän jälkeen on mahdollista valita toimitustapa: ympäristökuljetus, postipaketti tai ilmainen kuljetus. Toimitustavoissa vaihtelee hinta ja toimitusaika. Postipaketti on nopein, mutta myös hintavin. Sivustolla myös kysytään, haluaako asiakas saapumisilmoituksen sähköpostiin vai tekstiviestinä. Viimeisenä vaiheena kysytään maksutapaa. Vaihtoehtoina löytyy korttimaksu, verkkopankki ja lahjakortti. Mielenkiintoisena lisänä oli mahdollisuus lahjoittaa 2€ SOS-lapsikylälle tilauksen ohessa. Tämän jälkeen tilaus vahvistetaan ja tarkistetaan, että kaikki tiedot ovat oikein. Kun tilaus on valmis, ablibris.com lähettää tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Ja TADAA, tilaus on tulossa pian kotiovellesi!

Hyvää joulua!